Kitap hakkında: yıl / İş yerindeki birçok konuşma, bir diyalogdan ziyade bir monoloğa benzer. Bir konuşmadan anlamlı sonuçlar elde etmek için iki kişinin gerekli olduğunu kabul eden yazar, mümkün olan en iyi sonuca ulaşmak için her bir katılımcının ne yapması gerektiğini açıklıyor. Günlük iş durumlarından örnekler kullanan bu kitap, anlamlı bir tartışma için doğru koşulların nasıl yaratılacağı konusunda rehberlik sunuyor. Yazar, her iki tarafa da diğer kişinin ne düşünebileceğini ve yardımcı olabileceği konusunda daha derin bir anlayış sağlayan yedi temel iletişim kuralını (ilkeleri) özetlemektedir. görüşlerini daha net bir şekilde ifade ederler. Bu kurallar güven, açıklık, şefkat, merak, uzlaşma, güven, cesarettir. Kitapta bu durumları yaşayan ve başarılı olanların tavsiyeleri, verimli konuşmalar için örnek senaryolar ve başarısız konuşmalardan alınan derslerin analizleri yer alıyor. Okuyucular, genellikle işyerinde meydana gelen potansiyel olarak karmaşık değişimlere nasıl hazırlanacağını, başlatılacağını ve yönetileceğini öğrenecek ve herhangi bir konuşmanın her iki tarafın da çıkarlarını içermesi gerektiğini anlayacaklardır. PDF A4 formatı yayıncının tasarımına uygundur..